Terms of sale

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Lorane Créach - EI

Article 1 — Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées par Lorane Créach EI, via la boutique en ligne studiohyzen.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Produits Les produits proposés sont des vêtements. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur la boutique en ligne. Hyzen s'engage à honorer les commandes dans la limite des stocks disponibles.

Article 3 — Prix Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Hyzen se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Article 4 — Paiement Le règlement s'effectue par carte bancaire (CB) ou par virement bancaire. Le paiement est exigible à la commande. En cas de virement, la commande est traitée à réception du paiement.

Article 5 — Livraison Les commandes sont expédiées via Mondial Relay dans un délai d'environ 15 jours ouvrés suivant la validation de la commande. La livraison est ensuite effectuée en 3 à 6 jours ouvrés. Hyzen ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Article 6 — Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.

Article 7 — Garanties légales Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 8 — Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur la boutique.

Article 9 — Médiation En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, Hyzen s'engage à proposer un dispositif de médiation.

Article 10 — Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.